Luni-Vineri: 8.30-17.30 Comenzi rapide: (+4) 021.450.60.70 (+4) 0733.50.60.70 (+4) 0733.101.101

Asigurarea garantiilor

Asigurarea garantiilor

Departamentul de Service este responsabil de asigura garantiilor produselor pentru care s-a emis Certificate de garantie. Procedura de asigurare a garantiilor este urmatoarea:

   - produsele defecte trebuie sa fie obligatoriu insotite de factura (copie) si certificatul de garantie in original;

   - diagnosticarea produsului se face in cel mult 48 de ore, iar in functie de defectele pe care le are acesta reparatia poate dura pana la 15 zile lucratoare;

   - in functie de problemele produsului putem efectua: depanarea produsului, inlocuirea partiala sau integrala mergand pana la returnarea contravalorii produsului in lipsa altei solutii;

   - dupa readucerea produsului in stare de functionare, aveti posibilitatea de a ridica produsul direct de la sediul firmei sau sa solicitati expedierea sa prin curier;

   - timpul de nefunctionare prelungeste in mod corespunzator termenul de garantie.